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Referencia Comercial

Guía Comercial

Documento de consulta con información sobre servicios, posicionamiento, perfiles de cliente, argumentos comerciales y lineamientos para el proceso de venta.

01

Posicionamiento

RiO no es una agencia de marketing ni una consultora genérica de "transformación digital". Es un equipo técnico liderado directamente por Brenda, ingeniera en ciberseguridad, que gestiona personalmente la relación con cada cliente. Eso es la ventaja competitiva y así se vende: cada proyecto tiene una dueña visible y responsable, no un account manager que después desaparece.

Frase ancla — Vendemos claridad antes que tecnología. El cliente no compra un ERP integrado o un sitio web — compra dejar de perder tiempo y plata en procesos que hoy fallan o son manuales.
Equipo — RiO es un equipo, no una sola persona. Brenda lidera el proyecto de punta a punta y es la responsable directa de cada cliente. Los ejecutivos de ventas califican leads y llevan la primera conversación. El analista de sistemas junior apoya en la ejecución técnica. Frente al cliente, el mensaje es: "vas a tener a Brenda liderando tu proyecto y gestionándolo personalmente" — no "vas a tratar con quien te toque".
02

Cómo trabajamos

Esto es parte del pitch, no solo un proceso interno. Los clientes valoran esto porque ya se quemaron con proveedores que improvisan.

01

Diagnóstico real

Se revisa el sistema actual antes de proponer nada. Nunca se cotiza sin entender el problema.

02

Alcance fijo, precio fijo

Precio cerrado y entregables verificables por fase. Nada fuera de alcance se ejecuta sin cotización aprobada.

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Ejecución directa

Sin intermediarios ni equipos externos desconocidos. Brenda lidera el proyecto y responde personalmente a cada cliente.

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Entrega con autonomía

Todo proyecto cierra con documentación y capacitación. El cliente no queda dependiendo de soporte externo.

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Qué vendemos: 3 líneas de negocio

No ofrezcas "tecnología" en general. Identifica primero en cuál de estas tres líneas cae el lead — cada una tiene un dolor, un cliente y un pitch distintos.

Soluciones Estandarizadas

Ticket más bajo · Venta rápida

Para empresas que pierden tiempo en tareas manuales y repetitivas, y necesitan resultados rápidos sin un proyecto largo.

Qué incluye
  • Sitios web diseñados para convertir
  • Automatización de tareas administrativas
  • Herramientas de IA aplicadas al equipo
Señal de que es esta línea
  • "Perdemos horas haciendo esto a mano"
  • No tienen sitio web o el que tienen no genera leads
  • Quieren resultados en días, no meses

Implementamos soluciones listas para que tu equipo deje de perder tiempo en tareas que ya se pueden automatizar.

Proyectos Tecnológicos a Medida

Ticket más alto · Ciclo más largo

Para empresas que necesitan algo que no existe como producto en el mercado: integraciones, plataformas, ERP, eCommerce.

Qué incluye
  • Desarrollo de software y plataformas
  • Integraciones ERP / API a medida
  • eCommerce y soluciones con IA
Señal de que es esta línea
  • Ya probaron software genérico y no les sirvió
  • Tienen sistemas que no se hablan entre sí
  • Buscan algo a la medida de su operación

Diseñamos lo que el mercado no tiene armado, adaptado a cómo realmente opera tu empresa.

Consultoría Tecnológica

Puerta de entrada · Genera los otros dos

Para empresas que necesitan claridad antes de invertir, o quieren entender su nivel de riesgo antes de que ocurra un incidente.

Qué incluye
  • Diagnóstico tecnológico y auditorías
  • Optimización de procesos y roadmaps
  • Diagnóstico de madurez en ciberseguridad
Señal de que es esta línea
  • "No sabemos por dónde empezar"
  • Quieren invertir en tecnología pero sin dirección clara
  • Preocupación por seguridad sin plan definido

Antes de invertir en tecnología, definamos juntos dónde realmente está el problema.

Sobre precios — No hay tarifario público — cada proyecto se cotiza según alcance, siguiendo el modelo de precio fijo. No inventes ni prometas cifras en la conversación comercial: levanta el dolor, el contexto y el presupuesto aproximado del cliente, y pasa esa información a Brenda para la cotización.
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Casos reales (prueba social)

Úsalos para dar credibilidad concreta en la primera llamada — números reales, no promesas genéricas.

ERP · Laudus API · MySQL

Facturación Multi-RUT automatizada

Reingeniería del núcleo de facturación de una operación eCommerce para emitir automáticamente documentos tributarios desde dos entidades legales en un solo pedido.

0 intervención manual / pedido
SEO Técnico · GEO · Core Web Vitals

Posicionamiento comercial digital B2B

Presencia comercial construida desde cero para una empresa con marca empleadora fuerte pero cero visibilidad digital en ventas.

+56 pts PageSpeed · –60% LCP
eCommerce · Laudus · Webpay

Canal de ventas propio integrado a ERP

Canal eCommerce con identidad propia, sincronizado en tiempo real con el ERP: stock, pedidos y facturación sin fricción.

2 sistemas integrados
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Preguntas para calificar al lead

No vendas en la primera llamada — diagnostica. Estas preguntas te dicen en qué línea de negocio cae el lead y qué tan listo está para comprar.

Contexto de negocio
  • ¿A qué se dedica la empresa y cuántas personas la operan hoy?
  • ¿Qué proceso específico les está generando más fricción ahora mismo?
  • ¿Ya intentaron resolverlo antes? ¿Con qué proveedor o herramienta, y por qué no funcionó?
Urgencia y presupuesto
  • ¿Qué pasa si este problema sigue sin resolverse los próximos 3-6 meses?
  • ¿Tienen un presupuesto asignado o están explorando opciones todavía?
  • ¿Quién más participa en la decisión, además de la persona con la que hablas?
Encaje técnico
  • ¿Qué sistemas usan hoy (ERP, eCommerce, CRM)? ¿Se hablan entre sí?
  • ¿Buscan algo rápido de implementar o un desarrollo más profundo y a medida?
  • ¿Tienen alguien técnico interno, o dependen completamente de un proveedor externo?
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Objeciones comunes y cómo responderlas

Objeción"No sé exactamente qué necesitamos."
Es la situación más común, no una barrera. El diagnóstico inicial existe justamente para eso: identificar el problema real antes de proponer una solución. No necesitan llegar con la solución definida.
Objeción"¿Cuánto cuesta esto?"
No hay tarifa fija porque el alcance varía. Lo que sí es fijo es el modelo: precio cerrado desde la cotización, sin sorpresas ni cargos ocultos. El siguiente paso es una llamada de diagnóstico para dimensionar el proyecto.
Objeción"¿Cuánto se demora?"
Depende del alcance: soluciones estandarizadas pueden implementarse en días; un desarrollo a medida puede tomar varias semanas. Siempre se entrega un cronograma claro antes de comenzar.
Objeción"Somos de otro país / no estamos en Chile."
RiO trabaja remoto con empresas de distintos países. El foco comercial hoy está en Chile y Argentina, pero eso no limita a quién se le puede implementar una solución.
Objeción"¿Quién hace el trabajo, un equipo grande y anónimo?"
RiO es un equipo, pero cada cliente tiene una dueña de proyecto: Brenda. Ella lidera el diagnóstico, dirige cada etapa y gestiona la relación personalmente de principio a fin. El equipo la apoya en ejecución, pero la responsabilidad y el contacto directo con el cliente son siempre suyos — no hay rotación de personal ni "se lo paso a otro".
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Proceso de venta: qué haces tú, qué hace Brenda

Calificas el lead

Usa las preguntas de la sección 05. Identifica la línea de negocio y el nivel de urgencia.

Explicas la propuesta de valor

Usa el pitch de la línea correspondiente (sección 03) y, si aplica, un caso real (sección 04).

Agendas con Brenda

No cotizas tú. Pasas el lead con el contexto ya levantado: dolor, sistemas actuales, urgencia, presupuesto aproximado.

Brenda hace el diagnóstico y cotiza

Precio fijo, alcance fijo, entregables por fase. El analista de sistemas puede apoyar en la ejecución, pero Brenda lidera el proyecto y es el punto de contacto del cliente. Respuesta personal en menos de 24 horas desde el primer contacto.

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Canales de contacto

Emailbrenda@rioimpulsodigital.com
WhatsApp Chile+56 9 8592 1512
WhatsApp Argentina+54 3781 410164